SMART 3D, Le management intelligent de la data 3D
Nous attachons beaucoup d’importance à la satisfaction client. Ce programme de satisfaction client, mis en place par Autodesk, permet, à travers une enquête rapide, de partager les expériences et mesurer la satisfaction et les attentes de nos clients afin de toujours mieux vous servir.
Les clients qui ont activé un produit Autodesk, renouvelé un abonnement, ou bénéficié d’un service de support technique dans le trimestre précédent sont susceptibles de recevoir une enquête envoyée par Autodesk par e-mail.
Les enquêtes sont envoyées par e-mail chaque trimestre, en mars, juin, septembre et décembre.
Le sérieux que nous apportons à l'analyse des réponses a pour objectif de toujours mieux répondre aux attentes de nos clients. Il est envisageable qu'Autodesk contacte un client par téléphone pour obtenir plus de précision sur une note ou un commentaire donné.
Lors de cette enquête, Il est notamment demandé de répondre sur une échelle de 0 à 10 à la question « Recommanderiez-vous votre revendeur ». Si vous êtes satisfait de Prodware, nous vous invitons à nous attribuer une note comprise entre 9 et 10 car seules ces notes sont comptabilisées comme « positive ». Chaque réponse est importante pour le maintien de notre certification. Aussi, nous comptons sur votre participation à cette évaluation le moment venu.
Nous sommes à votre écoute pour toute précision ou remarque.
N’hésitez pas à nous écrire sur satisfaction-client@prodware.fr ou contacter votre interlocuteur Prodware habituel.
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Nous vous informons que ces données vous concernant seront traitées de manière confidentielle. Conformément aux articles 34, 36 et 45 de la loi du 6 janvier 1978, nous vous informons que vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et de suppression aux informations vous concernant.
